Оглавление
- Как работает Wi-Fi?
- Почему Wi-Fi работает без доступа к интернету и как это исправить?
- Как самостоятельно исправить проблему с Wi-Fi?
- Почему не видно Wi-Fi сеть и как это исправить?
Причин, по которым перестает работать Wi-Fi достаточно много. Неправильные настройки сетевого оборудования, поломка роутера, программные ошибки — это только часть возможных проблем. Большинство причин легко устраняются без вызова мастера. Расскажем, почему не работает Вай Фай и как это можно исправить.
Как работает Wi-Fi?
Интернет сначала приходит по кабелю в роутер или маршрутизатор. Роутер превращает интернет-сигнал в радиоволны, которые схожи с волнами радио или сигналом от пульта.
ПК или телефон подключается к этим волнам через встроенный Wi-Fi-модуль — и получает интернет без проводов.
Когда пользователь, например, открывает сайт, гаджет отправляет запрос через Вай-Фай к роутеру, а роутер — в интернет. Сайт загружается, и данные возвращаются тем же путем — от интернета к роутеру и затем к устройству пользователя.
Можно представить Wi-Fi как невидимый «мост» между гаджетом и интернетом, по которому передаются данные.
В случае, когда Wi Fi не работает, возникает проблема в передаче информации. Одно из устройств либо не работает, либо сигнал имеет недостаточно силы для того, чтобы достигнуть гаджета.
Почему Wi-Fi работает без доступа к интернету и как это исправить?
Для определения, почему нет Вай Фая, необходимо выполнить ряд действий:
- Узнать, имеется WLAN-соединение с другими устройствами. Можно попробовать подключить интернет через телефон. Если соединение было получено, значит следует искать проблему в конкретном оборудовании.
- Подключите компьютера к маршрутизатору при помощи LAN-кабеля для выполнения проверки подключения. Если проблема не решается, нужно сперва восстановить доступ к сети, а затем настраивать беспроводной доступ.
По каким причинам перестает работать Wi-Fi?
- Некорректные настройки сетевого оборудования. Инструкцию по настройке можно найти на сайте интернет-провайдера.
- Поломка роутера. Из-за механических повреждений деталей, находящихся внутри, оборудование может перестать работать. Также причиной поломки является контакт роутера с влагой, перегрев, перенапряжение. Для диагностики необходимо обратиться к мастеру в сервисный центр.
- Программные ошибки. Для исправления ошибки требуется перезагрузка сетевого оборудования. Иногда нужно сбрасывать настройки до заводских параметров, если обычная перезагрузка не дает результатов. Перед сбросом обязательно сохраняйте настройки на другом оборудовании. Это позволит восстановить их после операции.
- Проблема со стороны провайдера. Интернет может быть недоступен из-за технических работ, аварий на линии или перебоев у провайдера. При этом Вай-Фай может продолжать работать, но доступ в интернет будет отсутствовать. Основным признаком данной проблемы является подключенный Wi-Fi на телефоне или компьютере, при котором невозможно загрузить страницы.
- Подключение к «ложной» сети. Иногда устройства автоматически подключаются к открытым сетям или «гостевому» Вай-Фай без интернета. Это создает иллюзию подключения, но доступ к сети отсутствует.
- Слабый сигнал Wi-Fi. Если компьютер или телефон находится далеко от роутера или между ним и маршрутизатором много стен или перегородок, качество сигнала ухудшается вплоть до полного обрыва соединения.
- Истёкший лимит или ограничение скорости от провайдера. Если тариф предоставляет безлимитный интернет по времени, но с ограничением по трафику, то по достижении лимита он может быть урезан или вовсе отключен, несмотря на активную сеть Wi-Fi.
- Интерференция. Бытовые приборы, такие как микроволновки, беспроводные телефоны, Bluetooth-устройства и даже соседские роутеры, могут создавать радиопомехи, особенно в диапазоне 2.4 ГГц.
- Сбой в работе DHCP. Если роутер не выдает IP-адрес устройству, гаджет может подключиться к Wi-Fi, но не будет иметь доступа к интернету.
- Слишком много подключенных устройств. Если к роутеру подключено большое количество гаджетов одновременно, особенно тех, которые активно потребляют трафик, это перегружает сеть.
- Ограничения на уровне роутера. Даже если настройки оборудования в целом правильны, некоторые функции безопасности могут блокировать конкретные устройства.
В некоторых случаях необходимо подождать, пока связь восстановится или решить поломку самостоятельно. Если данные действия не дают результата, следует обратиться к специалисту. Он сможет выяснить, почему Вай Фай перестал работать, наладит функционирование оборудования.
Как самостоятельно исправить проблему с Wi-Fi?
Есть разные способы вернуть доступ к интернету и наладить работу сетевого оборудования.
Проверка радиуса действия Wi-Fi
Проблемы с интернет соединением возникают из-за маленького радиуса действия сигнала, железобетонных стен, которые препятствуют получению качественного сигнала.
Для оптимального соединения необходимо установить WLAN-ретранслятор или перенести роутер в другое место. Рекомендуется устанавливать роутер в центре квартиры или на возвышении.
Проверка сетевых драйверов
ПК самостоятельно скачивает и устанавливает драйверы, если не отключить автообновление. Из-за несовместимости обновлений и драйверов происходят проблемы с сетью. Драйверам при наличии новых обновлений на устройствах тоже нужно обновляться.
Чтобы обновить драйвер, требуется зайти в «Диспетчер устройств» и открыть вкладку «Сетевой адаптер». При наличии проблем с драйверами во вкладке возникнет специальная иконка. Нужно нажать «Обновить драйвер» и подождать, пока они обновляются.
Если роутер в этот момент выключился, его требуется заново включить.
Перезагрузите всё, что связано с интернетом
Если проверка сетевых драйверов и радиуса действия не привела к хорошему результату, то нужно перезагрузить роутер и устройство, на котором не работает интернет.
Выключите роутер из розетки на 15–30 секунд, затем снова включите.
Перезапустите ваш телефон, ноутбук, планшет или ТВ.
Перезагрузка помогает устранить временные сбои соединения, очищает кэш и запускает подключение с нуля.
Проверка подключенной сети
Если поблизости есть несколько Wi-Fi сетей с похожими названиями, можно случайно подключиться к чужой или менее стабильной сети. Чтобы убедиться в выборе корректной сети нужно заново ввести пароль к Wi-Fi.
Также можно проверить на других устройствах — подключены ли они к той же сети и работает ли на них интернет.
Удалить сеть и подключить заново
На смартфоне или ноутбуке нужно найти в настройках Wi-Fi сеть, выбрать «Забыть сеть», а затем подключиться снова, введя пароль вручную. Это помогает сбросить старые настройки и ошибки соединения.
Сбросить настройки сети на устройстве
Если Wi-Fi пропадает только на одном гаджете, можно выполнить сброс сетевых настроек. Это удалит все сохраненные сети, VPN, прокси и сбросит сетевые параметры:
- На Android. Настройки → Система → Сброс → Сбросить настройки сети.
- На iPhone. Настройки → Основные → Сброс → Сбросить настройки сети.
- На Windows. Параметры → Сеть и Интернет → Сброс сети.
Проверьте IP-адрес и DNS
Если интернет «подключен, но не работает», дело может быть в неверных IP- или DNS-настройках. Для корректной настройки нужно:
- Зайти в свойства Wi-Fi соединения на устройстве.
- Убедиться, что IP-адрес и DNS получают автоматически.
- Попробовать вручную ввести DNS Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
Осмотр проводов и разъёмов
Бывает, что всё подключено правильно, но провода не до конца вставлены в роутер или в розетку, повреждены. Например, перегнуты, перекушены животными, пережаты мебелью.
Кабель от провайдера должен быть плотно вставлен в WAN-порт роутера.
Подключить другое устройство
Чтобы понять, где именно проблема — в роутере или в конкретном устройстве, нужно подключить к Wi-Fi другое устройство.
- Если на всех устройствах нет интернета — проблема в роутере или у провайдера.
- Если интернет есть только на других устройствах, а на одном — нет, нужно искать причину в этом устройстве.
Звонок провайдеру
Если все шаги не помогли, возможно, на линии есть:
- авария или временные технические работы;
- ограничения по договору;
- блокировка IP-адреса или порта.
Провайдер проверит подключение с их стороны и подскажет, в чём дело.
Сброс настройки роутера
Если Wi-Fi по-прежнему не работает, можно выполнить сброс настроек до заводских:
- Надо найти на корпусе кнопку Reset.
- Зажать её на 10–15 секунд.
- После сброса понадобится заново настроить Wi-Fi. Для этого лучше пригласить специалиста или следовать инструкции от провайдера.
Почему не видно Wi-Fi сеть и как это исправить?
Если на ПК или ноутбуке не отображается сеть, это может быть скрытый Wi-Fi. По статистике около 10% пользователей скрывают сеть. Для подключения к ней нужно ввести точное название, пароль и подключиться снова.
Скрытая сеть позволяет обезопасить соединение и не дает подключиться к Wi-Fi сторонним лицам.
Причин, по которым может не работать Wi-Fi, достаточно много. Большинство проблем можно решить самостоятельно, без вызова мастера.